FAQ's - Fragen und Antworten

Kann ich als Privatperson "Notdienst" Anzeigen einstellen?
Nein, als privater Anbieter (d.h. Sie handeln nicht gewerblich) können Sie leider keine Notdienst Anzeigen nach dem Anmelden bzw. nach der kostenlosen Registrierung einstellen. Alternativ können Privatpersonen eine Nachbarschaftshilfe anbieten.

Kann ich bei NOTDIENST24 auch ein Notdienst als Favorit speichern?
Ja, bei Notdienst24 können Sie einen Favoriten in ihrem Kundenaccount speichern. Einen Überblick über alle bestehenden Favoriten ist in ihrem Kundenaccount zusammengestellt.

Kann ich bei NOTDIENST24 einen Notdienst bewerten?
Ja, es ist sogar ausdrücklich erwünscht. Sie können jederzeit als registrierter Kunde einen Notdienst oder Nachbarschaftshilfe nach Sternen bewerten und Kommentare veröffentlichen.  

Wie können mich Interessenten kontaktieren?
Bei der gewerblichen Anzeigenaufgabe geben Sie den Notdienst Hotline für Ihre Anzeige an. Außerdem erhält Ihre Anzeige automatisch ein Kontaktformular, über die Ihnen Interessenten eine E-Mail senden können. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei nicht angezeigt. Bei Nachbarschaftshilfe ist der erste Kontakt nur per Kantaktformular möglich.

Wie funktioniert die Aufgabe der ersten gewerblichen Anzeige bei NOTDIENST24?
Bei der Erstellung der Anzeige legen Sie in Schritt 1 die Hauptkategorie der Anzeige (Arzt-, Computer-, Dachdecker, usw.), ihr Firmenlogo und die Firmenbeschreibung (Freitext max. 300 Wörter) fest. In Schritt 2 geben Sie die Details (Hotline, Stadt, Bundesland), die Notdienst Öffnungszeiten und Google Navigation ein. Weitere Angaben sind ebenfalls möglich. In Schritt 3 können Sie Ihre Firmendaten veröffentlichen, während Sie in Schritt 4 optional die regulären Öffnungszeiten außerhalb des Notdienstes einstellen können. Anschließend wird Ihre Anzeige gesendet. Nach der Überprüfung der Anzeige wird die Anzeige veröffentlicht.

Welche Kontaktdaten kann ich für Interessenten angegeben?
In Schritt 2 der gewerblichen Anzeigenaufgabe geben Sie die Notdienst Hotline für Ihre Anzeige an. Zusätzlich können Interessenten Sie bequem über das Kontaktformular erreichen. Die Anfragen werden sofort an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Optional steht Ihnen im Schritt 3 die Möglichkeit zur Verfügung weitere Firmendaten zu veröffentlichen.

Kann ich meine Anzeige eingeben, ohne sie sofort zu veröffentlichen?
So lange Ihre Anzeige noch nicht vom Kundendienst kontrolliert wurde, wird diese auch nicht freigeschaltet. Ihre Anzeige ist aber bereits unter "Ausstehende Anzeigen" in Ihrem "Mein Account /  Meine Anzeigen" gespeichert. Dort haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Anzeige und können sie bearbeiten.

Wann wird meine Anzeige bei NOTDIENST24 veröffentlicht?
Ihre Anzeige wird veröffentlicht, sobald sie von einen Mitarbeiter kontrolliert und freigeschaltet wurde. Den Status Ihrer Anzeige kontrollieren Sie in "Meine Anzeigen". Sie erhalten eine E-Mail mit der Freischaltung oder Ablehnung Ihrer Anzeige.

Woran erkenne ich, dass meine Anzeige veröffentlicht ist?
Ihre Anzeige wird auf der Seite "Aktive Anzeigen" im Kundenaccount dargestellt. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit einer Benachrichtigung.

Wie lange ist meine gewerbliche Anzeige bei NOTDIENST24 online?
Je nachdem welches Datum des Notdienstes Sie eingetragen haben, ist Ihre Anzeige nach der Freischaltung bis zum Tage nach dem Notdienst- End- Datum veröffentlicht. Ihre Anzeige wird nach Ablauf dieses Zeitraumes automatisch deaktiviert, aber nicht aus dem Kendenaccount gelöscht. So können Sie einmal angelegte Anzeigen jederzeit verwalten. Es werden nur Anzeigen mit aktuellen oder zukünftigen Datum dem Kunden angezeigt. Anzeigen mit abgelaufenem Datum werden automatisch von System gesperrt und dem Kunden nicht angezeigt. Bitte beachten Sie dies bei der Erstellung ihrer Anzeigen und sorgen Sie eigenständig für eine stets aktuelle Anzeige. Möchten Sie, dass ihr Unternehmen und Dienstleistung immer angezeigt wird, lassen Sie das Datumsfeld einfach frei.

Wie ändere ich meine Anzeige?
Anzeigen können jederzeit in Ihrem "Mein Account" geändert werden. Loggen Sie sich hierzu bitte ein. Nach Klick auf "Meine Anzeigen" erscheint eine Liste Ihrer vorhandenen Anzeigen. Klicken Sie auf den Link "Bearbeite Anzeige" der gewünschten Anzeige. In der Änderungsansicht nutzen Sie bitte die Auswahlfelder, um die Änderungen einzugeben und zu bestätigen. Die Aktualisierung Ihrer Anzeige ist nach Überprüfung sofort sichtbar.

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung. Bitte halten Sie für Telefonate mit unserer Kundenbetreuung Ihre Kundendaten bereit. Bei Online-Anfragen geben Sie bitte die Hotlinenummer Ihrer Anzeige an, damit wir Ihnen möglichst schnell antworten können.

Wie lösche ich meine Anzeige?
Ihre Anzeigen können direkt im Kundenaccount gelöscht werden. Hierzu gehen Sie in die Anzeigenbearbeitung und klicken anschließend im unteren Bereich auf "Anzeige löschen".

Kann ich noch mehr Aufmerksamkeit auf meine gewerbliche Anzeige lenken?
Ja, mit dem Anzeigen hervorheben „Sponsored“ platzieren Sie Ihre Anzeige ganz vorn in den Suchergebnislisten der Kategorien und markieren die Anzeige farblich. Zusätzlich wird ihr Logo mit direkter Verlinkung zur Firmenwebseite innerhalb von Notdienst24 angezeigt und ihr Firmenprofil in unserem Facebook Account veröffentlicht.

Wie buche ich ein Anzeige hervorheben?
Nach dem Erfassen Ihrer Anzeige können Sie ein hervorheben direkt hinzubuchen. Nachdem Sie den Menüpunkt "Bearbeite Anzeigen" gewählt haben, wird Ihnen eine Option der Buchung von Anzeige hervorheben angezeigt. Wählen Sie die entsprechenden Laufzeiten aus.


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